日前，“2024中國服務業(yè)企業(yè)500強”名單出爐，信譽樓百貨集團有限公司躋身其中，名列第282位，較2023年提升18位。這也是信譽樓連續(xù)第4年躋身“中國服務業(yè)企業(yè)500強”。
據了解，“中國服務業(yè)企業(yè)500強”是由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會根據各企業(yè)上一年度的營業(yè)收入評選出來的，是中國最權威、最具影響力的企業(yè)榜單之一。
創(chuàng)立于1984年的信譽樓，是一家專注于百貨零售業(yè)的連鎖商業(yè)企業(yè)。近年來，信譽樓始終錨定高質量發(fā)展目標，堅定不移地踐行誠信經營理念，不斷擦亮企業(yè)品牌，推動企業(yè)在“聚合力、穩(wěn)架構、清戰(zhàn)略、精運營、強共識、提效能”的道路上不斷邁進。
在提升組織效能方面，信譽樓不斷深入推進組織架構調整，使企業(yè)能夠更加靈活高效地應對市場變化，也為企業(yè)實現“集團軍+信息化+特種兵”的戰(zhàn)略目標奠定了堅實基礎。同時，信譽樓以評價要素和參考目標管理為工具，嘗試績效管理與薪酬分配進一步結合，很好地激發(fā)了干部員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性。
在提升運營能力方面，信譽樓持續(xù)堅持以顧客需求為中心，積極開發(fā)新的市場資源和品牌資源，提升源頭整合商品占比，打造優(yōu)質供應鏈，持續(xù)為顧客引進好商品；深耕自有品牌，圍繞重點品類挖掘深度、延展寬度，讓顧客充分感受到高品質、高性價比；開創(chuàng)性地做好營銷企劃工作，以好玩、有趣、有益的互動活動為載體，以真誠、實在、貼近人心的宣傳為紐帶，讓廣大顧客感受到生活的品質與美好。
在提升服務水平方面，信譽樓嚴格落實“視客為友”服務理念，深度挖掘服務潛能：推進“真誠、專業(yè)、有溫度”的服務，要求服務既要有為顧客著想的誠心，也要有能夠為顧客解決問題的專業(yè)度，更要讓顧客感受整體服務的溫度；充分保證顧客滿意度，努力提升顧客感動度；用心完善售后服務，利用自媒體平臺暢通線上投訴渠道，千方百計維護顧客權益。
如今，信譽樓已探索出一條獨具特色、適合自身的高質量發(fā)展之路，成功躋身中國連鎖百強、中國零售百強、京津冀200強、河北省民營百強，入選全國“誠信興商十大案例”。
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